目前，湖北联通“116114”每天都有1500次呼入寻求挪车帮助，自去年8月“电话挪车”业务上线以来，已累计服务25万人次，帮助10万人次成功解决了挪车问题。
去年8月，湖北联通联合武汉市交管局推出“畅通武汉116114电话挪车”公益便民服务，市民只要拨打“116114”，就能直接和堵住自己车辆去路的车主通话，请他尽快将车开走。
记者体验了“电话挪车”的全过程：先拨打116114，按0数字键进入人工服务，随后，记者告知话务员自己的车辆被另一辆车堵住了出不来，并告知了另一辆车的车牌号码。不到1分钟，话务员就直接联系到了另一辆车的车主。
湖北联通公司表示，“电话挪车”是一项公益便民服务，116114除了收取电话费外不额外收取费用，移动、电信、联通用户均可使用挪车服务。用户信息由武汉市交管局统一管理，主叫与被叫均不知道对方号码，手机上显示的号码均为116114，保护用户隐私。116114平台提供24小时服务，节假日不休息。